не зависел от хаоса

Систематизируем бизнес, чтобы он

Работаем на результат, а не настройки

Системный подход и проектная документация

8+ лет опыта в управлении бизнесом

Внедряю amoCRM и автоматизирую процессы так, чтобы заявки не терялись, команда работала слаженно, а вы видели результат в цифрах

Когда бизнес растет, ручного контроля становится недостаточно

Руководитель не видит картину

Сотрудники работают по-разному

Информация разбросана

Заявки теряются

Нет понятной аналитики. Решения принимаются "на ощущениях".

Нет единого процесса. Результат зависит от конкретного человека.

Чаты, таблицы, почта, заметки. История клиента собирается вручную каждый раз.

Много каналов - нет единого контроля. Никто не знает, кто должен ответить.

Управляемый бизнес

Понятные процессы, единая система и прозрачная картина по клиентам и продажам.

Собираю работу с клиентами в единую систему

05

Обучение и поддержка

Обучаем команду и остаемся рядом после запуска

04

Автоматизация процессов

Убираем ручную работу, настраиваем сценарии

03

Интеграция каналов

Объединяем мессенджеры, сайт, телефонию, сервисы

02

Настройка системы

Настраиваем CRM, воронки, карточки, этапы и права

01

Аналитика и проектирование

Разбираемся в бизнесе, процессах и целях

Что меняется после внедрения?

04

Прозрачность бизнеса

Вы видите реальные цифры и принимаете решения на основе данных

03

Больше повторных продаж

Клиенты получают внимание вовремя

02

Меньше ручной работы

Автоматизация берет на себя рутину

01

Больше обработанных обращений

Ни одна заявка не потеряется

Что можно систематизировать?

Собираю все процессы и каналы коммуникации в единую систему, чтобы вы управляли бизнесом, а не хаосом.

Коммуникации

Телефония, телеграм, Мах, ВК и другие каналы в одном окне с сохранением истории.

Лиды и продажи

Сбор заявок с сайта и других источников, распределение, контроль обработки.

Интеграции

Сайт, формы, сервисы, телефония, мессенджеры, платежные системы и любые другие инструменты вашего бизнеса.

Аналитика

Откуда приходят клиенты, конверсия на этапах, эффективность менеджеров и реальная картина продаж.

Автоматизация

Задачи, уведомления, роботы, сценарии и автоматические действия, которые экономят время и снижают ошибки.

CRM

Воронки, карточки клиентов, этапы, задачи, права доступа и вся история взаимодействий.

CRM должна повторять логику бизнеса, а не заставлять бизнес подстраиваться под CRM.

Не просто внедряю CRM. Сначала разбираюсь, как работает бизнес.

Передаем систему команде

Подключаем инструменты и сценарии

Настраиваем CRM под ваш бизнес

Создаем модель системы

Разбираем процессы и точки роста

Понимаем цели и проблемы

Обучение

Автоматизация

CRM

Проектирование

Аналитика

Бизнес

После внедрения у вас остается не только CRM

04

План работ

Понятно, что реализовано и что можно развивать дальше

03

Спецификация

Фиксируем, что именно настроено в системе

02

Каталог процессов

Описываем основные сценарии работы с клиентами

01

Аналитический бриф

Фиксируем задачи, цели и особенности бизнеса

Бизнес-процессы меняются - CRM можно перестроить без лишних затрат.

Все ключевые процессы, решения и настройки зафиксированы в документации, поэтому при будущих изменениях не придется начинать анализ заново.

Экономия времени и бюджета в будущем.

Документация помогает быстрее вносить изменения, подключать к проекту новых специалистов и масштабировать CRM вместе с бизнесом.

Что меняется после внедрения?

Система, которую можно развивать

Понятно, как устроена CRM и что можно улучшить дальше

Прозрачность бизнеса

Руководитель видит состояние продаж и работы с клиентами

Понятная работа команды

Сотрудники работают по единому процессу

Меньше ручной работы

CRM и автоматизация берут на себя рутинные действия

Больше обработанных обращений

Новые заявки не теряются между каналами

Реальные задачи — реальные решения

Настраиваем CRM не по шаблону, а под процессы конкретного бизнеса — от первого обращения клиента до контроля результата.

Объединили работу с пациентами и МИС в единую систему

Задача
Заявки приходили с сайта, телефонии и мессенджеров. Администраторы работали в нескольких системах, а информация о пациенте и история коммуникации находились отдельно.
Что сделали

настроили воронку работы с пациентами в amoCRM;
объединили сайт, телефонию и мессенджеры;
интегрировали CRM с МИС;
настроили передачу необходимых данных между системами;
автоматизировали постановку задач администраторам;
настроили контроль следующего действия по каждому обращению.

Что изменилось
Администратор видит историю обращения в одном месте, а данные между CRM и МИС не приходится переносить вручную.
Результат
Меньше ручной работы · меньше потерянных обращений · единый процесс работы с пациентом

Собрали путь клиента от заявки до оплаты в одну систему

Задача
Заявки поступали из рекламы, сайта и социальных сетей. Менеджеры распределяли их вручную, а дальнейшая работа зависела от того, насколько внимательно сотрудник следил за своими клиентами. После согласования обучения оплату также приходилось контролировать отдельно.
Что сделали

настроили единую воронку продаж от первого обращения до оплаты;
подключили источники обращений и автоматическое распределение лидов между менеджерами;
настроили задачи и автоматические напоминания о повторных контактах;
автоматизировали контроль следующих действий по каждому клиенту;
настроили формирование документов непосредственно из CRM;
интегрировали CRM с интернет-эквайрингом;
связали этап оплаты с карточкой клиента, чтобы менеджер видел статус сделки и оплаты в одном месте.

Что изменилось
Менеджер понимает, с кем нужно связаться, что уже обсуждалось и какой следующий шаг необходимо сделать. После согласования клиент может перейти к оплате, а информация о платеже возвращается в CRM и фиксируется в сделке.
Результат
Быстрее обработка заявок · меньше ручной работы · единый процесс продаж · документы и оплата — прямо из CRM